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09年监理工程师《建设工程质量控制》复习资料
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- fly
- 2009-08-08
　　一．质量
　　概念：一组固有特性满足要求的程度
　　理解：
　　1．质量：产品质量、某项活动或过程的工作质量、质量管理体系运行的质量。
　　2．特性是指区分的特征 .固有的而非赋予的
　　3．满足要求就是应满足明示的、通常隐含的、必须履行的需要和期望。
　　4．顾客和其他相关方对产品、过程或体系的质量要求是动态的、发展的和相对的
　　[例题1] GB/T19000－2000族标准中对质量的定义是：“一组固有特性满足要求的程度”。其中满足要求应包括（

）的需要和期望。（06年考题）
………………09年监理工程师《建设工程质量控制》（1）.pdf 09年监理工程师《建设工程质量控制》（2）.pdf
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- fly
- 2009-08-08
发现有好的资料就拿出来与大家一起分享了，希望对大家有帮助！